1.Заходим в программу под своим пользователем (не Администратор)

2.Проверяем версию АРМ «Клиент». Версия программы указана в заголовке окна или открывается при открытии пункта меню «Справка» - «О программе».

Примечание: В случае если версия программы ниже, чем  07.016.01, то перед генерацией ключей ЭЦП необходимо произвести обновление рабочего места. Обновление можно получить в Вашем филиале у операциониста.

3. Заходим в раздел «Ключи ЭЦП» → выбираем пункт «Ключи ЭЦП Клиента»

4. Нажимаем на панели инструментов кнопку

            (или кнопку F2 на клавиатуре)

В окне «Новый ключ» выбираем назначение ключа ЭЦП, ставим отметку «Сделать доступным всем пользователям» и нажимаем кнопку

5. Вводим идентификатор ключа ЭЦП по формату

Примечание:

идентификатор вводится без пробелов и точек, должность и название организации допустимо сокращать

Нажимаем кнопку

6. Вставляем и выбираем чистый носитель, на который будет сохранен ключ.

Если в качестве носителя используется прежний флэш накопитель, то убедитесь, что в корне флэш-диска нет  файла sign.key. В противном случае появится окно с ошибкой

Удалите файл sign.key или переместите его в резервную папку.

Внимание: старые ключи ЭЦП могут быть еще действующими до регистрации новых, поэтому рекомендуется сделать их копию на другой носитель или папку.

7. Если полученный пароль Вам нравится – Сохраняем его для данного ключа ЭЦП и нажимаем кнопку

Примечание: кнопкой  можно подобрать более удобный для вас вариант пароля

 8. Вводим, запомненный Вами, пароль и нажимаем кнопку

9. Выбираем носитель, содержащий главный ключ.

10. Распечатываем сертификат ключа ЭЦП в 3-х экземплярах, подписываем руководителем и владельцем и передаем распечатки банк.                

11. Выходим на связь с банком ­– нажимаем кнопку                 

12. Если используется новый носитель (например, дискета), то копируем на носитель с  новой ЭЦП  файлы gk.db3 и uz.db3 с носителя со старой ЭЦП.

1. Заходим в программу под пользователем

Администратор

2. Заходим в меню «Сервис» → выбираем пункт «Параметры» → далее переходим на вкладку «Защита информации»

3. Нажимаем кнопку

4. Вставляем старую ЭЦП Администратора и выбираем соответствующий носитель

5. Вставляем и выбираем чистый носитель, на который будет сохранен ключ.

6. Копируем на носитель с  новой ЭЦП  файлы gk.db3 и uz.db3 с носителя со старой ЭЦП.

Часто задаваемые вопросы

1.        Когда после генерации ЭЦП, можно начинать ей пользоваться?

Ответ. Регистрация ЭЦП начинается с момента регистрации отделе Безопасности после предоставления операционисту сертификатов открытых ключей ЭЦП на бумажных носителях, заверенных подписью и печатью, и занимает не менее 1 суток.

2.        Как проверить зарегистрирована ли ЭЦП в банке?

Ответ. Для проверки достаточно сделать запрос состояния счетов и операций   и выйти на связь с банком  . В случае если ЭЦП зарегистрирована из банка придет ответ в виде обновления справочника «Операции по счетам», в противном случае программа выдаст предупреждение:

3.        Как поменять порядковый номер ЭЦП?

Ответ. Заходим в меню «Сервис» → выбираем «Параметры» → переходим на последнюю вкладку – «Файл параметров» → опускаем прокрутку в самый низ файла параметров → устанавливаем нужное значение параметра «ПОРЯДКОВЫЙ_НОМЕР_ЭЦП» (должен быть не меньше 100) → нажимаем кнопку «Применить».

4.        Как изменить код клиента в удостоверяющем центре (КУЦ)?

Ответ. Заходим в программу под пользователем Администратор → открываем меню «Сервис» → выбираем «Параметры» → переходим на вкладку «Защита информации» (в версии АРМ ниже, чем  07.08.00 – на вкладку «Умолчания») → изменяем поле «Уникальный номер клиента в центре сертификации» (представляет собой четырехзначный  буквенно-цифровой код).

5.        Как удалить устаревшую или ненужную ЭЦП?

Ответ. Заходим в программу под своим пользователем (не Администратор) → открываем «Ключи ЭЦП» → выбираем пункт «Ключи ЭЦП Клиента» →  для удаления устаревшей или ненужной ЭЦП открываем ее двойным щелчком левой клавиши мыши → выбираем пункт «Удаление сертификата клиента» → нажимаем кнопку «Далее» → отмечаем галочкой ключ, который собираемся удалить и нажимаем кнопку «Далее» → в окне «Результат» нажимаем кнопку «Готово» → вставляем и выбираем носитель с ЭЦП Администратора. Для поиска ЭЦП Администратора можете воспользоваться Вспомогательной программой "Фантом"  ( о прогамме "Фантом" )

6.        Как сделать резервную копию ЭЦП?

Ответ. Достаточно скопировать содержимое носителя ключей ЭЦП на другой носитель (обязательно должны присутствовать три файла: sign.key, gk.db3 и uz.db3). Носитель с ключами ЭЦП необходимо хранить в безопасном месте, исключающем несанкционированный доступ.

7.        Что делать, если ЭЦП администратора вышла из строя или была потеряна?  полная нструкция

Ответ. В данном случае вначале заменяем ЭЦП Администратора. Доходим по инструкции замены ключей ЭЦП Администратора до пункта 5. Вместо отсутствующей ЭЦП Администратора предъявляем ЭЦП Руководителя. В появившемся окне ошибки отвечаем «Нет».  На вопрос: «Секретный ключ ЭЦП Администратора вышел из строя или утерян?» ­­– отвечаем «Да». Предъявляем ЭЦП Руководителя и вставляем чистый носитель для генерации новой ЭЦП Администратора. Далее идем по инструкции от пункта 6 до конца.

Для получения консультаций обращаться

·              в диспетчерскую  службу       8-800-555-64-64     (3532) 98-13-59